Motorola Solutions
Entwicklung von einem optimierten Bestellprozess
Inkl. Erstellung von drei leicht zu modifizierenden Onlineshops
Kunde
Motorola Solutions
Industrie
Kommunikation
Lösung
Onlineshops & Marktplätze
Prozess-Optimierung, Frontend Entwicklung, Backend Entwicklung, Shopware 6
Über Motorola Solutions
Motorola Solutions bietet innovative, sicherheitskritische Kommunikationslösungen und -dienste für Behörden, Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie für Unternehmen an. Dabei hat sich das Unternehmen auf die Entwicklung von Produkten und Lösungen spezialisiert, die eine wesentliche Rolle im Leben der Menschen spielen, indem sie diese vernetzt. Motorola Solutions ist ein Anbieter von Datenkommunikations- undTelekommunikationsgeräten, der aus Motorola Inc. hervorging, nachdem die Mobiltelefonsparte 2011 in Motorola Mobility ausgegliedert wurde. Mit Hauptsitz in Chicago, Illinois, USA, hat sich Motorola Solutions als ein globaler Marktführer in den Bereichen öffentliche Sicherheit und Unternehmenssicherheit etabliert.
Ausgangslage
Im Rahmen der Ablösung einer nicht mehr zeitgemäßen und fehleranfälligen Shop-System- Landschaft war Motorola auf der Suche nach einer modernen und skalierbaren Multi-Shop- Lösung zur Digitalisierung der B2B Bestellprozesse für Behörden und Institutionen. Gemeinsam mit Acid21 wurden die Prozesse geprüft und optimiert, die richtigen Systeme ausgewählt und anschließend mit der Umsetzung begonnen. Motorola konnte sich dabei bei jedem der Schritte auf die Expertise von Acid21 verlassen.
Was waren die Herausforderungen?
Die ersten 3 Shops umgesetzt –national und international
Acid21 hat als E-Commerce-Agentur maßgeblich zur digitalen Transformation von Motorola Solutions beigetragen. Ziel war die Implementierung eines Online-Bestellsystems für Motorola Funkgeräte. Dieses Vorhaben begann mit der erfolgreichen Einrichtung von drei Shops (in Hessen und Bayern für Polizei und Feuerwehr; in Italien für die italienische Armee). Besonders hervorzuheben ist die Skalierbarkeit des Projekts: Die Prozesse wurden nicht nur national, sondern auch international und multiregional optimiert und ausgerollt. Acid21 hat dabei geholfen, Prozesse so zu digitalisieren, dass sie komplexen, mehrregionalen und internationalen Anforderungen gerecht werden. Es wurde eine zentrale Instanz realisiert, die leicht modifiziert werden kann, um sie an unterschiedliche regionale Anforderungen anzupassen.
Prozess-Optimierung und Digitalisierung
Acid21 hat durch die Einführung eines digitalen Freigabe-Workflows und einer Rechte- und Rollenverwaltung den Einkaufsprozess von Motorola Solution optimiert. Dieses System, das Rollen wie Sachbearbeiter und Genehmiger umfasst, ermöglicht eine effiziente Bearbeitung und Freigabe von Bestellungen. Kunden profitieren von diesem Service, da er eine differenzierte Zugriffskontrolle bietet und Prozesskosten spart. Es benötigt keine Bestellungen per Brief oder per Fax mehr. Dieser digitale Ansatz bietet nicht nur Mehrwert durch zusätzlichen Service, sondern auch Kosteneinsparungen und eine direkte Online-Bestellmöglichkeit, die traditionelle, aufwändigere Bestellmethoden überflüssig macht.
