Rausch
Programmierung eines conversion-optimierten B2C Online-Shops auf Shopware Basis, eingebettet in eine individuelle Einkaufswelt, mit Fokus auf emotionales Web-Designs.
Über Rausch
Das Traditionsunternehmen Rausch steht seit 1918 für exzellente Schokoladenprodukte und ist mit dem Schokoladenhaus am Gendarmenmarkt eine Berliner Instanz. Bereits in fünfter Familiengeneration geführt, hat sich Rausch höchsten Qualitätsansprüchen verpflichtet – vom Bezug der Edelkakaos direkt von den Plantagen der Herkunftsregionen, über die Verarbeitung bis hin zum Verkauf. Der Relaunch des Online-Shops spiegelt nun diese Qualität genussvoll wider.
Ausgangslage
Ursprünglich war der Go-Live des Shop-Relaunches erst Ende des Sommers 2020 geplant, doch die Corona-Krise erhöhte den Druck auf das Unternehmen, sich optimal auf das Online- Geschäft einzustellen. Mit der zuverlässigen Unterstützung von ACID21 konnte Rausch auch auf diese Unwägbarkeit schnell und zielgerichtet reagieren. Mit dem neuen Online-Shop auf Shopware 5.6 Basis präsentiert Rausch einen virtuellen Kosmos, der die Kunden in die Welt des Edelkakaos eintauchen lässt. Als Resultat erzielt Rausch nun starke Zuwachsraten im Online-Geschäft und ist zukunftssicher aufgestellt.
Das Projekt auf einen Blick
- Programmierung eines conversion-optimierten B2C Online-Shops, eingebettet in eine individuelle Einkaufswelt, mit Fokus auf emotionales Design
- Zukunftssicherer Roll-Out der Online-Präsenz durch ein Shopware 5.6 Backend-System
- Technische Implementierung eines neuen, beeindruckenden Web-Designs
- Reibungslose Schnittstellenübernahme zum SAP ERP System des Unternehmens auf die neue Shopware Version
- Neugestaltung der Geschäftskundenseite, zum Zweck passgenauer Geschenkelösungen für Hotels, Behörden und Großkunden
- Neuentwicklung individueller Plugins und Systeme, wie der Reservierungs- und Buchungstools
Was waren die Herausforderungen?
Individuelle Shopware-Einkaufswelt für ein emotionales Einkaufserlebnis
Im Rausch Onlineshop haben wir individuelle Shopware-Einkaufswelt geschaffen, um ein emotionales Einkaufserlebnis für Schokoladen-Produkte zu ermöglichen. Im Fokus stand hier eine enge Verzahnung von Content-Management und Shop-Funktionalitäten, um Individualität und einzigartige Einkaufserlebnisse zu bieten. Wir haben ein besonderes Augenmerk auf eine emotionale Shopping Experience und Storytelling gelegt, um die Kundenbindung zu intensivieren und Conversion-Rates zu steigern. Die spielerische Darstellung der Produkte soll den Appetit auf die hochwertigen Schokoerzeugnisse wecken. Durch diese Maßnahmen erzeugen wir nicht nur ein ansprechendes Shopping-Erlebnis, sondern fördern auch die Interaktion der Kunden mit dem Shop und steigern somit die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungskäufen.
Individuelles Pick & Mix Tool für deine persönliche Note
Ein Highlight-Feature des Shops, das ACID21 für Rausch entwickelt hat, ist das individuelle Pick & Mix Tool, welches den Kunden ermöglicht, ihre persönliche Note in ihre Bestellungen zu integrieren. Durch dieses innovative Tool kann jeder Kunde seine Wunschmischung von Süßigkeiten in einer Art Konfigurator auswählen, ganz nach persönlichem Geschmack und Vorlieben. Dieses individuelle Zusammenstellen unterstreicht den einzigartigen Charakter des Onlineshops und bietet den Kunden eine ganz einzigartige Shopping-Erfahrung. Jede Bestellung wird somit zu einer persönlichen Entdeckungsreise in die Welt der Süßigkeiten, bei der die Kunden ihre Lieblingsschokoladen entdecken und genießen können. Mit diesem Tool setzen wir ein Zeichen für Individualität und Kundennähe im E-Commerce.
Crossseller Integration im Warenkorb
Zudem haben wir im Rausch Onlineshop weitere innovative Funktionen integriert, um die Kundenzufriedenheit und Effizienz zu steigern. Durch die Crossseller-Integration im Warenkorb mittels der Recommendation Engine Emarsys werden kundenspezifische Produktvorschläge angezeigt, um den Warenkorbwert zu erhöhen. Die SAP-Anbindung ermöglicht eine Echtzeitsynchronisation von Preisen, Beständen sowie Bestellungen, um stets aktuelle Daten zu gewährleisten. Zusätzlich bieten wir den Nutzern die Möglichkeit, individuelle Grußkarten mit persönlichen Nachrichten zu versehen, um das Einkaufserlebnis zu personalisieren.
