Digitale Produkte, die Nutzer:innen wirklich verstehen
Ihre Usability Agentur
Digitale Produkte sind nur dann erfolgreich, wenn sie für Menschen verständlich und einfach nutzbar sind. Als spezialisierte Usability Agentur stellen wir den Nutzer in den Mittelpunkt – von der ersten Idee bis zum Live-Produkt. Mit strukturiertem UX Research, fundierter Analyse und praxisnahen Tests identifizieren wir Potenziale, reduzieren Hürden und schaffen reibungslose User Experiences. So entstehen Produkte, die nicht nur funktionieren, sondern begeistern.
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Warum eine Usability Agentur?
Berlin ist einer der führenden Standorte für digitale Innovation und Produktentwicklung. Hier treffen Start-ups, Corporates und Kreativwirtschaft aufeinander – ein ideales Umfeld für praxisnahes User Testing und echte Nutzerforschung. Unsere Nähe zu diesem Ökosystem ermöglicht es uns, Trends frühzeitig aufzugreifen, Testgruppen gezielt zu rekrutieren und mit neuesten Methoden schnell valide Ergebnisse zu erzielen.
Unsere Leistungen als Usability Agentur
UX Research
Wir analysieren, wie Nutzer:innen denken, fühlen und handeln. Durch Interviews, Beobachtungen und Umfragen schaffen wir ein tiefes Verständnis für Erwartungen und Bedürfnisse.
Customer Journey & User Flows
Wir visualisieren komplette Nutzerreisen und optimieren die entscheidenden Touchpoints. So entstehen logische und intuitive Abläufe, die Nutzer:innen Schritt für Schritt führen.
Benutzer-Tests mit Prototyp, MVP & Produkt
Von Low-Fidelity-Prototypen bis zum fertigen digitalen Produkt – wir testen entlang des gesamten Entwicklungszyklus und liefern konkrete Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Usability. Ob Remote-Testing, Eye-Tracking, Heatmaps oder moderierte Sessions – wir setzen auf moderne Tools, die valide Ergebnisse liefern und den Nutzer in den Mittelpunkt stellen.
Qualitative & Quantitative Validierung
Ob explorative Tiefeninterviews oder datengestützte Analysen – wir kombinieren qualitative und quantitative Methoden, um fundierte Entscheidungen für Design und Produktstrategie abzuleiten.
A/B Testing
Mit gezielten A/B-Tests validieren wir Hypothesen und messen, welche Varianten in der Praxis besser performen – für eine datengetriebene Optimierung ohne Bauchgefühl.
Erfolgreiche Beispiele unserer Usability Agentur ACID21
Globus Baumarkt – B2C Webshop
Relaunch der Globus Baumarkt Onlineshops inkl. Workshops, Strategie- und Conversion-Beratung, Migration von Shopware 5 auf 6 sowie Frontend und Backend-Entwicklung.
Conversion Rate
Artikel
Paulmann
Entwicklung eines Online-Konfigurators für ein modulares Leuchten-/Schienen-System inkl. Digitalstrategie, Konzeption & Wireframing, E-Commerce-Design (UI/UX) und Software-Entwicklung.
deinSchrank.de
Website Relaunch und Optimierung des Onlineshops durch Implementierung eines modularen Designsystems und Produkt-Konfigurators für Schränke und Regale nach Maß.
Conversion Rate
Schrank-Kombinationen
Globus Baumarkt – B2C Webshop
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Conversion Rate
Schrank-Kombinationen
Fakten & Zahlen von ACID21
Als erfahrene Usability Agentur belegen wir unseren Erfolg mit klaren Kennzahlen: Unsere Projekte steigern Nutzerzufriedenheit, optimieren Conversion Rates und liefern messbare Ergebnisse für digitale Produkte.
23 Jahre
E-Commerce Know-how in D2C-, B2C, und B2B-E-
Commerce-Lösungen mit Shopware
1.000 Projekte
Von Webshops über Produkt-Konfiguratoren bis hin
zu transaktionalen Commerce-Plattformen inkl. App.
25 Experten
Motivierte Profis im Bereich UX/UI
2 Standorte
Standorte in Berlin & Heidelberg
Zertifiziertes Entwickler-Team
In unserer Digitalagentur in Berlin sitzen zertifizierte Experten und Entwickler, die Ihnen Qualität, Erfahrung und maßgeschneiderte Lösungen bieten.
Unser Prozess für erfolgreiche Usability-Projekte
- Wir starten mit einer klaren Bedarfsanalyse und definieren gemeinsam die Ziele.
- Auf Basis Ihrer Fragestellung entwickeln wir einen individuellen Plan für User Research und Usability Tests.
- Wir setzen Methoden wie Interviews, Journeys oder Tests ein, um tiefes Nutzerverständnis zu gewinnen.
- Von Prototypen bis Live-Produkten prüfen wir, wie Ihre Lösung in der Praxis funktioniert.
- Wir liefern klare Ergebnisse und konkrete Optimierungen für Ihr Produkt.
- Auch nach dem Test stehen wir an Ihrer Seite und begleiten Sie bei weiteren Iterationen und Optimierungen.
Häufig gestellte Fragen zu unserer Usability Agentur
Eine gute Usability entscheidet darüber, ob Nutzer:innen ein digitales Produkt intuitiv bedienen können oder ob Frustration entsteht. Schlechte Nutzerführung führt häufig zu Abbrüchen und hohen Absprungraten. Unsere Usability Agentur sorgt mit strukturierten Tests und fundierten Analysen dafür, dass digitale Lösungen verständlich, effizient und angenehm nutzbar sind. So steigern Sie Zufriedenheit, Kundenbindung und langfristig auch Ihren geschäftlichen Erfolg.
Wir kombinieren qualitative und quantitative Methoden, um fundierte Ergebnisse zu erzielen. Dazu zählen klassische UX Research-Ansätze, Customer Journey Mapping und die Analyse von User Flows. Ergänzt wird dies durch A/B Tests, Interviews, Beobachtungen sowie Prototyp- und MVP-Tests. Mit dieser Vielfalt stellen wir sicher, dass wir sowohl tiefgehende Einblicke ins Nutzerverhalten gewinnen als auch statistisch valide Aussagen treffen, um Optimierungen gezielt umzusetzen.
Usability Tests sind in jeder Projektphase sinnvoll. Bereits in der Konzeptions- oder Prototypenphase lassen sich wichtige Erkenntnisse sammeln, die spätere Fehlentwicklungen verhindern. Im MVP-Stadium prüfen wir, ob Kernfunktionen verständlich sind und Nutzer:innen den gewünschten Mehrwert erkennen. Auch für fertige Produkte empfehlen wir regelmäßige Tests, um Optimierungspotenziale aufzudecken und sich wandelnde Nutzererwartungen rechtzeitig zu berücksichtigen. So sichern Sie den langfristigen Erfolg Ihrer Lösung.
Wir starten mit einer klaren Bedarfsanalyse, um Ziele und Fragestellungen zu definieren. Anschließend entwickeln wir ein individuelles Test- und Research-Design, das exakt auf Ihr Produkt zugeschnitten ist. Nach der Durchführung der Usability Tests werten wir die Ergebnisse detailliert aus und liefern praxisnahe Handlungsempfehlungen. So erhalten Sie nicht nur Daten, sondern konkrete Lösungen für bessere Nutzerfreundlichkeit. Der Einstieg ist unkompliziert: Kontaktieren Sie uns über unser Formular oder vereinbaren Sie direkt einen Termin.
Ja, unsere Arbeit endet nicht mit dem letzten Testbericht. Wir begleiten Sie auf Wunsch langfristig bei der Umsetzung der Optimierungen und bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung Ihres Produkts. Dazu zählen weitere Usability Tests, die Überprüfung von neuen Features sowie begleitende Analysen, wenn sich Märkte oder Zielgruppen verändern. So stellen wir sicher, dass Ihr digitales Angebot auch in Zukunft den Erwartungen der Nutzer:innen entspricht und dauerhaft erfolgreich bleibt.
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Sie möchten Ihre digitale Lösung durch echte Nutzer testen lassen? Unsere Usability Agentur liefert fundierte Erkenntnisse und klare Handlungsempfehlungen – praxisnah und schnell umsetzbar.
