OTD
Entwicklung einer mieterfähigen Plattform für Kfz-Händler inkl. Digitalstrategie, Wireframing, Prototypen-Entwicklung, E-Commerce-Design (UI/UX) und Software-Entwicklung.
Ausgangslage
Der Kunde trat mit dem Problem an die ACID21 GmbH heran, dass bisher keine adäquate Lösung existierte. Die Herausforderung bestand darin, eine flexible Software-Architektur für über 40 Händler und 100.000 Kunden in Deutschland zu schaffen. Zentrale Erfolgskriterien waren eine komponentenbasierte Architektur, feinkörnige Modularisierung für individuelle Mandantenanpassungen und präzise Fahrzeug-Identifikation. Zu den Bewältigungsaufgaben gehörten die Integration unterschiedlicher Datenquellen, Echtzeit-Lieferplanungen und stetige Anpassungen an wechselnde Händlerprozesse. Dies erforderte sowohl technisches Know-how als auch ein tiefes Verständnis für die betrieblichen Anforderungen des Marktes.
Das Projekt auf einen Blick
- Entwicklung einer mieterfähigen Plattform für Kfz-Händler, um ihnen gemeinsame regionale Mehrmarken-Serviceportale für den Kfz-Ersatzteilmarkt zur Verfügung zustellen, die u. a. folgende Anwendungsfälle ermöglichen:
- B2B-Kunden (hauptsächlich Werkstätten) können über eine einzige Plattform Teile und Dienstleistungen von verschiedenen Händlern kaufen
- Integration von branchenüblichen Fahrzeug- und Teile-Identifikationsdiensten
- Optimierung der Aftersales- und Fulfillment-Prozesse - insbesondere die Lieferung von Teilen von verschiedenen Händlern über eine einzige Lieferung an den Kunden
Was waren die Herausforderungen?
Multiregion Marktplatz für Original Kfz-Ersatzteile
Der Multiregion-Marktplatz für Original Kfz-Ersatzteile stellt eine bahnbrechende Plattform im Automobilsektor dar. Von der ersten Idee bis zur finalen Umsetzung bietet ACID21 einen Full-Service: Die komplette Entwicklung, einschließlich Konzeption, UI/UX-Design und Webentwicklung, wurde von uns übernommen. Dieser B2B-Multiregion-Marktplatz ist nicht nur auf eine Region beschränkt, sondern bietet Händlern und Geschäftspartnern aus verschiedenen Regionen eine Plattform, um Original-Ersatzteile effizient zu handeln und zu beschaffen. Unsere umfassenden Dienstleistungen garantieren eine benutzerfreundliche und effektive Lösung für alle Stakeholder im Ersatzteilgeschäft.
Markenübergreifende Bestellplattform
In einer speziellen Online-Bestelllösung innerhalb einer Region werden eine Reihe von Markenhändlern vernetzt. Die Plattform ermöglicht es freien Werkstätten, Ersatzteile verschiedener Marken, wie beispielsweise VW, BMW und Mercedes, zentral zu bestellen. Nach einer Bestellung bereiten die jeweiligen Markenhändler die angefragten Teile vor. In einem koordinierten Prozess sammelt dann ein ausgewählter Markenhändler die Teile von den anderen Händlern ein. Anschließend erfolgt die Zustellung der Ersatzteile an die freien Werkstätten über eine optimierte Route, um Effizienz und Schnelligkeit zu gewährleisten.
Fazit - Die Vorteile mit der neuen Lösung
Die Einführung einer digitalen Plattform bringt immense Vorteile für freie Werkstätten. Früher mussten sie Händler telefonisch kontaktieren, um Ersatzteile zu bestellen, was oft zu Fehlbestellungen und folglich zu Retouren führte. Jetzt, dank der Eingabe der Fahrgestellnummer und der Teileidentifikation über die VIN-Nummer, erhalten Werkstätten stets die passenden Ersatzteile, wodurch Retouren vermieden werden. Besondere Highlights dieser Lösung sind eine App mit Tourenverfolgung und eine Ersatzteilsuche mittels VIN-Identifikation. Zudem können individuelle Preisregelungen je Marke und maßgeschneiderte Rabattgruppen festgelegt werden. Das Endziel: Es ermöglicht Händlern die Digitalisierung ihres Vertriebskanals und führt zu einem deutlichen Umsatzwachstum.
